Splošni pogoji
Veljavnost: od objave na tej strani.
1. Prodajalec
MALVA d.o.o., Breg ob Savi 11, 4211 Mavčiče, Slovenija
E-pošta: [email protected], telefon: +386 30 457 132
TRR (IBAN): SI56028430264338275
2. Splošno
Ti pogoji veljajo za nakupe v spletni trgovini na tej strani. Z oddajo naročila potrjujete, da ste jih prebrali in se z njimi strinjate. Za potrošnike veljajo poleg teh pogojev tudi obvezni predpisi o varstvu potrošnikov.
3. Starostna omejitev
Alkoholne pijače prodajamo samo osebam, starim 18 let ali več. Z naročilom potrjujete, da ste polnoletni. Pridržujemo si pravico, da ob dostavi ali prevzemu preverimo starost prejemnika z veljavnim osebnim dokumentom in da naročila ne izročimo, če polnoletnosti ni mogoče izkazati.
4. Naročilo in sklenitev pogodbe
Naročilo oddate prek košarice. Po oddaji prejmete potrditev po e-pošti; pogodba je sklenjena, ko naročilo potrdimo. Če izdelek ni na zalogi ali cena na strani ni pravilna, vas bomo obvestili in vam ponudili alternativo ali vračilo že plačanega zneska.
5. Cene
Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (22 %). Strošek dostave je prikazan v košarici pred oddajo naročila. Dostava je brezplačna za naročila nad 60,00 €.
6. Plačilo
Plačate lahko z bančnim nakazilom (plačilni nalog UPN s QR kodo, naročilo odpremimo po prejemu plačila) ali s plačilno kartico. Plačilo s kartico izvede ponudnik plačilnih storitev Stripe; podatkov o kartici ne vidimo in jih ne hranimo.
7. Dostava in prevzem
Dostavljamo na naslove v Sloveniji. Naročilo lahko prevzamete tudi osebno na naslovu prodajalca po dogovoru. Rok dostave je odvisen od razpoložljivosti izdelkov; če izdelek naročamo pri dobavitelju, se odprema ustrezno zamakne, kar je pri izdelku označeno. Prejemnik naj pošiljko ob prevzemu pregleda in morebitno poškodbo takoj sporoči dostavljavcu in nam.
8. Odstop od pogodbe
Kot potrošnik lahko v 14 dneh od prejema izdelkov brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. Odstop sporočite z jasno izjavo na [email protected] (priporočamo navedbo številke naročila). Izdelke vrnite najkasneje v 14 dneh po odstopu, nepoškodovane in neodprte, če je mogoče v originalni embalaži; neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Vrnemo vam plačane zneske najkasneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, pri čemer lahko vračilo zadržimo do prejema izdelkov ali dokaza o njihovi odpremi. Pravice do odstopa ni pri izdelkih, kjer jo zakon izključuje.
9. Skladnost izdelkov in reklamacije
Za izdelke jamčimo v skladu z zakonom (stvarna napaka, zakonski jamstveni rok). Če je izdelek pokvarjen ali ne ustreza opisu, nam pišite na [email protected] s številko naročila in opisom napake (priporočamo fotografijo). Na reklamacijo odgovorimo v zakonskem roku.
10. Osebni podatki
Kako ravnamo z osebnimi podatki, je opisano v politiki zasebnosti.
11. Reševanje sporov
Spore poskušamo rešiti sporazumno; za pritožbo se obrnite na [email protected]. Potrošnik se lahko obrne tudi na pristojni izvensodni organ za reševanje potrošniških sporov. Za pogodbo velja slovensko pravo.
12. Spremembe pogojev
Pogoje lahko spremenimo; za naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni ob njegovi oddaji.